City Monitor sa podľa magistrátu osvedčil ako účinný nástroj na komunikáciu občanov s mestom a na rýchle upozornenie na rôzne havarijné stavy v meste.
Oblasti, v rámci ktorých je možné podnet nahlásiť, je viacero. Napríklad stav ciest či chodníkov, čierne skládky, dopravné značenie, nebezpečný terén, osvetlenie, parkovanie, verejná zeleň.
Aplikácia je voľne prístupná a do svojho mobilného telefónu si ju môžu občania stiahnuť zadarmo.
Prostredníctvom tejto služby môžu obyvatelia nahlasovať problémy v meste a tak efektívne komunikovať s mestkým úradom.
Mobilná časť aplikácie umožní občanom nahlasovať podnety a sledovať zmeny v ich riešení.