Bratislava 1. októbra (TASR) - Takmer polovica slovenských firiem už využíva podnikový softvér s umelou inteligenciou (AI) a zhruba štvrtina manažérov by jej zverila i rozhodovacie právomoci. Stále im však na rýchlejší prienik AI do podnikových riešení, chýbajú podľa nich presnejšie pravidlá a legislatíva, ktoré by jej využitie upravovali. Obavy majú i zo zneužitia dát. Vyplýva to z prieskumu SAP medzi vedúcimi pracovníkmi a majiteľmi firiem, ktorý bol zrealizovaný prostredníctvom aplikácie Instant Research agentúry Ipsos.

„Podnikatelia a manažéri vo veľkej miere považujú umelú inteligenciu za technológiu, ktorá má v ich firmách svoje pevné miesto,“ uviedol generálny riaditeľ spoločnosti SAP Slovensko Martin Ferenec. V súčasnosti na Slovensku využíva podnikové riešenia s AI 47 percent, čiže takmer polovica opýtaných. Je to viac ako v Českej republike, kde kladne odpovedalo len 41 percent respondentov. Slováci sú odvážnejší aj pri plánovaní - súčasťou dlhodobej stratégie je umelá inteligencia u každého desiateho respondenta a experimentuje s ňou až 46 percent opýtaných. V Česku je to v oboch prípadoch o niekoľko percentuálnych bodov menej.

„Už dnes ju slovenské firmy nasadzujú hlavne pri predaji, zlepšovaní zákazníckej skúsenosti a plánovaní logistiky. Toto sú zároveň tri oblasti, kde by si najčastejšie vedeli predstaviť rozšírenie jej využívania,“ priblížil Ferenec.

Až 72 percent oslovených respondentov si myslí, že firme AI dokáže ušetriť peniaze, vyše 60 percent verí, že im peniaze zarobí či prinesie nových zákazníkov. Takmer 70 percent si od nej sľubuje lepšie výstupy. Suverénne najčastejšie však označili odpoveď, že im zavedenie umelej inteligencie ušetrí čas - myslí si to až 83 percent z nich. Viac ako polovica (57 %) oslovených predpokladá, že AI pomôže znížiť počet zamestnancov. Až 57 percent respondentov však nesúhlasilo s výrokom, že sa na umelú inteligenciu dá spoľahnúť.

Manažéri a podnikatelia na Slovensku i v Česku si možné riziká s nasadením riešení na báze AI najčastejšie spájajú so zneužitím a únikom citlivých dát. Obáva sa ich približne polovica opýtaných. S tým úzko súvisí aj strach, že firemné údaje, ktoré sa dostanú do „rúk“ AI, zneužije buď konkurencia, alebo samotní jej tvorcovia. Štyria z desiatich opýtaných na Slovensku sa strachujú, že by výpadok alebo technické zlyhanie na strane umelej inteligencie mohli ochromiť chod firmy.

Časť slovenských manažérov by na AI presunula i rozhodovacie právomoci. Na úrovni top manažmentu by to urobilo deväť percent z nich, ďalších 16 percent by prenechalo umelej inteligencii menej dôležité rozhodnutia. No až 62 percent je jednoznačne proti tomu, aby v ich podnikoch mala AI možnosť o niečom rozhodovať. Na druhej strane približne desatina opýtaných svoje pôvodné rozhodnutia veľmi často po rade od umelej inteligencie zmení. Polovica pripustila, že tak robí tiež, no len zriedkavo.