Bratislava 28. apríla (TASR/OTS) - Začínal ako jediný zamestnanec na neprebádanom trhu. Dnes riadi viac ako 1500 ľudí v rámci dvoch významných pobočiek skupiny. Na rozbeh dostal od poľskej matky malý kapitál. Po dvadsiatich rokoch sa dostal s obratom mesačne na 4 milióny eur, 200 tisíc hodín práce v dvoch krajinách a v portfóliu svieti viac ako stovka renomovaných značiek, predovšetkým z oblasti automotive. Príbeh Radovana Meleša, generálneho manažéra Exact Forestall na Slovensku a v Českej republike je o odvahe, rýchlom a kontinuálnom raste, nekompromisnej kvalite a tíme ľudí, ktorí vyrástli spolu s firmou.

Radovan Meleš nastúpil do slovenskej pobočky Exact Systems (pôvodný názov spoločnosti so sídlom v Poľsku) od jej založenia v 2006 po dvoch rokoch. Od jeho príchodu sa firma začala rozbiehať. Klientelu začal budovať od úplných základov. Prvý krok bol jasný: zmapovať trh, zistiť, či je priestor pre nového hráča a presvedčiť prvých zákazníkov, že kvalitná kontrola výroby – procesov či komponentov - je pre ich biznis nevyhnutná. O tri mesiace už mali prvých zákazníkov, medzi nimi v Bánovciach nad Bebravou, neskôr sa postupne pridávali firmy okolo Bratislavy.

Radovan Meleš, generálny manažér Exact Forestall v SR a ČR.
Foto: archív Exact Forestall

Vstup na trh bez kapitálu

V začiatkoch išlo o kompletnú administratívu, preklady dokumentov a nastavovanie firemných procesov – to všetko v réžii poľskej materskej spoločnosti. „Prispôsobovanie sa slovenskému trhu bolo poriadnou výzvou o to viac, že investovaný kapitál naozaj nestačil na to, aby sme sa postavili na vlastné nohy. Po polroku sme prevzali ekonomiku aj administratívu do vlastných rúk a začali rozvíjať samostatný tím, ktorý sa postupne rozrastal o administratívu, koordinátorov či tímových lídrov,“ priblížil štart Exact-u na Slovensku Radovan Meleš. Ako spomína, atmosféru tých čias vystihuje jasný cieľ: nebyť v mínuse a obstáť v silnej konkurencii, kde popri nadnárodných firmách dominovali aj zabehnutí lokálni hráči z okolia veľkých automobiliek. Už v roku 2009 na Slovensku denne zamestnávali stovku ľudí a o rok neskôr ich bolo takmer 250. Po stabilizácii doma ich materská firma požiadala, aby prevzali riadenie aj v Českej republike – ďalší dôkaz dôvery v slovenský tím.

„Od začiatku sme sa snažili odlíšiť. Vytvorili sme koncept, kde sa tím vybudoval priamo pri klientovi – vďaka tomu sme boli dostupní, flexibilní a rýchlo reagovali na požiadavky. V automobilovom priemysle je práve rýchlosť a kvalita kľúčom, no podobne sme postupovali aj v iných odvetviach. Každý projekt bol šancou, ako ukázať odborné znalosti a získať nové skúsenosti,“ dodáva.


Foto: archív Exact Forestall

ISO a veľkí klienti

Výrazný rast nastal po spolupráci s veľkým hráčom – spoločnosťou so sídlom v Kysuckom Novom Meste. Vtedy do tímu pribudlo ďalších 150 ľudí a manažér Alojz Moskal začal implementovať ISO štandardy kvality, bez ktorých sa v priemysle nedá fungovať. Podpora materskej firmy však bola dôležitá: hlavne pri rýchlych akciách či veľkých klientoch zo segmentu TIER. „Referencie z Poľska nám otvárali dvere ku nadnárodným zákazkám a posúvali nás medzi najlepších poskytovateľov služieb na trhu. S každým úspechom rástla aj chuť napredovať – motivovala ma práca v tíme mladých ľudí, ktorí často začínali svoju kariéru práve u nás. Expanzia nekončila na Slovensku či v Česku. Boli prví, kto rozbiehal aktivity v Nemecku – pre spoločnosť z Bánoviec nad Bebravou poskytovali služby priamo v závode Audi. Neskôr pomáhali aj v Maďarsku alebo priamo v Juhoafrickej republike V rámci skupiny sa tím Exact Forestall v SR a ČR stal jedným z popredných európskych poskytovateľov riešení na kontrolu kvality."

Radovan Meleš razí v biznise priamu cestu. Pri spolupráci s klientom platí jedno pravidlo: kompromisy v kvalite nemajú miesto. „Ak klient neakceptuje naše štandardy, radšej spoluprácu ukončíme, než by sme riskovali reklamácie či finančné straty – vo výrobe môžu odstávky stáť aj 80-tisíc eur za minútu. Týmto spôsobom si firma buduje silnú reputáciu a stabilný rast."

Za najvýraznejší moment podnikania považuje práve začiatky – vtedy bola firma malá, tím motivovaný a každá výzva bola príležitosťou. „Ako veľká skupina sa musíme viac počúvať, diskutovať a prispôsobovať špecifikám jednotlivých trhov. Umenie je nájsť rovnováhu medzi rozhodnutiami materskej firmy a lokálnymi potrebami.“

Kvalita ako najlepšia prevencia

Práve cielené aktivity a globálne pôsobenie mali vplyv na nové a odvážne nastavenie biznisu. Spoločnosť Exact Systems po viac ako 20 rokoch pôsobenia a dosiahnutí pozície globálneho lídra v odvetví otvorila koncom roka 2024 ďalšiu kapitolu svojej histórie už ako Exact Forestall. „Táto zmena, ktorá sa samozrejme týka aj Slovenska a Českej republiky, nie je len novým názvom, ale komplexnou transformáciou, ktorá odráža náš charakter a priority: precíznosť v konaní, náročnú dokonalosť a proaktívnu prevenciu porúch. Čiže od detailnej kontroly kvality sa jednoducho posúvame k takým procesom, ktoré zlyhaniam výroby predchádzajú. Eliminujeme problém skôr, ako vôbec môže nastať.“ Špička v oblasti kontroly kvality nielen zmenila názov, ale aj posilnila štruktúry i služby.


Foto: archív Exact Forestall

Manažéri z vlastných radov

Na Slovensku aj v Česku vedú firmu ľudia, ktorí sú v nej od začiatku. Manažérov si vychovali sami, neprišli k nim z konkurencie, ale vyrástli spolu s firmou. Ako spoločnosť dospeli a dnes vedia, čo dokážu, poznajú svoju hodnotu aj kvalitu na trhu. Dvadsať rokov Exactu na Slovensku dnes - rovná sa denne v práci 800 pracovníkov, v Česku okolo 700. Radovan Meleš začínal sám, dnes vedie obrovský tím, ktorý reaguje na zmeny trhu, krízy aj nové technológie.

Pokiaľ ide o výzvy, na Slovensku v portfóliu Exact Forestall chýba už len “šelma na kapote” medzi automobilovými značkami, v Česku vidia ešte viac príležitostí. Skupina Exact Forestall, pôsobiaca v 13-tich krajinách, je dnes jedným z najväčších poskytovateľov riešení na kontrolu kvality v Európe. Ten slovenský a český tím patrí medzi špičku nielen v rámci skupiny, ktorá je medzi TOP 3 poskytovateľov riešení kontroly kvality celosvetovo.