Komunálne voľby 2026
Všetky správy
S AI modelmi sa pritom v niektorej fáze nákupu podľa odhadov Shoptetu radí až okolo 30 % používateľov.
Autor TASR
Bratislava 25. októbra (TASR) - Umelá inteligencia (AI) sa stáva bežnou súčasťou života a Slováci ju čoraz viac využívajú aj pri online nákupoch. Vyplýva to z údajov spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie viac ako 7600 slovenských e-shopov. Z AI sa stáva aj nákupný poradca. Dokáže napríklad porovnať vlastnosti rôznych výrobkov, vysvetlí význam funkcií či materiálov a dokáže nájsť aj vhodný e-shop na nákup.
„Od januára 2026 sa počet ľudí prichádzajúcich do e-shopov z AI modelov zvýšil takmer trojnásobne. Hlavným zdrojom je ChatGPT s 94 % návštevnosti, z Gemini chodí 5 % návštev a z ostatných asistentov približne 1 %,“ priblížila Mária Auxtová zo Shoptetu.
S AI modelmi sa pritom v niektorej fáze nákupu podľa odhadov Shoptetu radí až okolo 30 % používateľov. Objem priamych návštev z AI modelov síce zatiaľ nepredstavuje ani percento celkovej návštevnosti e-shopov, bude sa však zrejme naďalej rýchlo zvyšovať.
„Jej využívanie je najvýraznejšie pri nákupe elektroniky, mobilných telefónov, počítačov či herného vybavenia. Vyššie zastúpenie má aj pri stavebninách. Výhodou AI práve v týchto oblastiach je, že dokáže vysvetliť parametre, rozdiely a zobrať do úvahy aj konkrétne požiadavky zákazníka. Ušetrí mu čas a neraz aj zjednoduší rozhodovanie,“ uviedla Auxtová.
Naopak, menší počet návštev prichádza z AI modelov v segmentoch oblečenia a módnych doplnkov, kníh či šperkov. Ide teda skôr o výrobky, pri ktorých sa zákazníci často rozhodujú podľa osobného vkusu, vzhľadu, štýlu alebo emócií.
Návštevníci prichádzajúci do e-shopov z AI modelov sú zároveň pripravenejší objednávku aj dokončiť. Dáta Shoptetu ukazujú, že nakupujú o 50 % častejšie než tí, ktorí sa do obchodu dostanú z bežných výsledkov internetových vyhľadávačov, napríklad Googlu.
AI sa zároveň stáva zaujímavým spôsobom, ako osloviť nových zákazníkov. Podľa dát Shoptetu až 76 % návštevníkov prichádzajúcich z umelej inteligencie zavíta do daného e-shopu prvýkrát. AI pritom Slovákov neodkazuje len na veľkých predajcov, naopak. „Online obchody s najnižšou návštevnosťou majú až 3,5-násobne vyšší podiel návštev z AI než najväčšie internetové obchody. Aj menší predajcovia tak môžu prostredníctvom umelej inteligencie osloviť ľudí, ktorí by ich inak nemuseli objaviť,“ podčiarkla.
Dáta Shoptetu zároveň približujú, na čo by sa mali online obchody sústrediť, ak chcú získať návštevnosť cez AI. Pre e-shopy je naďalej zásadné, aby sa zobrazovali na popredných miestach vo výsledkoch internetových vyhľadávačov.
„Dôležité sú aj kvalitné informácie o ponúkaných výrobkoch. Obchodníci by mali uvádzať ich presné vlastnosti, parametre či výrobcu tak, aby ich umelá inteligencia dokázala správne porovnávať a odporúčať. Pomôcť môže aj prítomnosť na cenových porovnávačoch,“ dodala Auxtová. Naopak, obchodníci by sa mali vyhnúť zbytočne dlhým opisom plným všeobecných fráz.
„Od januára 2026 sa počet ľudí prichádzajúcich do e-shopov z AI modelov zvýšil takmer trojnásobne. Hlavným zdrojom je ChatGPT s 94 % návštevnosti, z Gemini chodí 5 % návštev a z ostatných asistentov približne 1 %,“ priblížila Mária Auxtová zo Shoptetu.
S AI modelmi sa pritom v niektorej fáze nákupu podľa odhadov Shoptetu radí až okolo 30 % používateľov. Objem priamych návštev z AI modelov síce zatiaľ nepredstavuje ani percento celkovej návštevnosti e-shopov, bude sa však zrejme naďalej rýchlo zvyšovať.
„Jej využívanie je najvýraznejšie pri nákupe elektroniky, mobilných telefónov, počítačov či herného vybavenia. Vyššie zastúpenie má aj pri stavebninách. Výhodou AI práve v týchto oblastiach je, že dokáže vysvetliť parametre, rozdiely a zobrať do úvahy aj konkrétne požiadavky zákazníka. Ušetrí mu čas a neraz aj zjednoduší rozhodovanie,“ uviedla Auxtová.
Naopak, menší počet návštev prichádza z AI modelov v segmentoch oblečenia a módnych doplnkov, kníh či šperkov. Ide teda skôr o výrobky, pri ktorých sa zákazníci často rozhodujú podľa osobného vkusu, vzhľadu, štýlu alebo emócií.
Návštevníci prichádzajúci do e-shopov z AI modelov sú zároveň pripravenejší objednávku aj dokončiť. Dáta Shoptetu ukazujú, že nakupujú o 50 % častejšie než tí, ktorí sa do obchodu dostanú z bežných výsledkov internetových vyhľadávačov, napríklad Googlu.
AI sa zároveň stáva zaujímavým spôsobom, ako osloviť nových zákazníkov. Podľa dát Shoptetu až 76 % návštevníkov prichádzajúcich z umelej inteligencie zavíta do daného e-shopu prvýkrát. AI pritom Slovákov neodkazuje len na veľkých predajcov, naopak. „Online obchody s najnižšou návštevnosťou majú až 3,5-násobne vyšší podiel návštev z AI než najväčšie internetové obchody. Aj menší predajcovia tak môžu prostredníctvom umelej inteligencie osloviť ľudí, ktorí by ich inak nemuseli objaviť,“ podčiarkla.
Dáta Shoptetu zároveň približujú, na čo by sa mali online obchody sústrediť, ak chcú získať návštevnosť cez AI. Pre e-shopy je naďalej zásadné, aby sa zobrazovali na popredných miestach vo výsledkoch internetových vyhľadávačov.
„Dôležité sú aj kvalitné informácie o ponúkaných výrobkoch. Obchodníci by mali uvádzať ich presné vlastnosti, parametre či výrobcu tak, aby ich umelá inteligencia dokázala správne porovnávať a odporúčať. Pomôcť môže aj prítomnosť na cenových porovnávačoch,“ dodala Auxtová. Naopak, obchodníci by sa mali vyhnúť zbytočne dlhým opisom plným všeobecných fráz.
