Bratislava 19. augusta (TASR) - Zákazníci Slovenskej pošty od júna nemusia chodiť so žltým lístkom do pobočky a väčšinu doporučených zásielok si môžu presmerovať aj do nonstop dostupných BalíkoBoxov. V júli bola využitá táto služba takmer 900-krát. Informovala o tom v stredu hovorkyňa pošty Eva Peterová.

„Ak dnes existuje pohodlnejšia cesta, ako sa dostať k zásielke, nevidíme dôvod, prečo by mal zákazník chodiť do pobočky. Ani žltý lístok už preto nie je dôvod na návštevu kamennej prevádzky - zásielku si môže nechať doručiť znova alebo presmerovať tam, kde mu to vyhovuje,“ uviedla Peterová.

Zákazníci presmerovávajú zásielky predovšetkým vo svojom blízkom okolí. Zatiaľ čo v júni smerovalo v rámci rovnakého mesta či susednej obce 86 % listov, v júli tento podiel predstavoval 82 %. Väčšina klientov si presmerovanú zásielku preberá ešte v deň doručenia do boxu.

Hovorkyňa pripomenula, že BalíkoBox je dostupný 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Na vyzdvihnutie doporučenej zásielky má zákazník Slovenskej pošty dva celé dni, pričom deň vloženia do boxu sa do tejto lehoty nezapočítava. Po doručení dostane SMS alebo e-mail s PIN kódom, vďaka ktorému si box otvorí.

Bez návštevy pošty si klienti cez aplikáciu, web či zákaznícke centrum môžu vybaviť aj opakované doručenie alebo presmerovanie na inú adresu a poštu. Možnosť presmerovania sa však zatiaľ nevzťahuje na doporučené zásielky so službou „do vlastných rúk“ a na zásielky s doručenkou, upozornila Peterová.