Komunálne voľby 2026
Všetky správy
Spolu s nákupmi cez e-shop predstavoval digitálny predaj skoro 67 % predaných dokladov.
Autor TASR
Bratislava 7. augusta (TASR) - Mobilná aplikácia IDeme vlakom sa stala najvyužívanejším predajným kanálom Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK). V prvom polroku 2026 cez ňu predala takmer 52 % všetkých cestovných dokladov. Spolu s nákupmi cez e-shop predstavoval digitálny predaj skoro 67 % predaných dokladov, informoval v piatok hovorca ZSSK Ján Baček.
Z každých sto cestovných dokladov ZSSK si cestujúci približne 52 kúpili cez mobilnú aplikáciu IDeme vlakom a ďalších 15 cez e-shop. Osobné a ostatné predajné kanály spolu predstavovali približne tretinu predaja.
„Význam digitálneho predaja potvrdzuje aj počet prepravených osôb a dosiahnuté tržby. Na digitálne zakúpené doklady cestovalo 71,29 % všetkých prepravených osôb. Digitálne kanály zároveň vytvorili 62,78 % tržieb z predaja cestovných dokladov,“ uviedol Baček. V aplikácii IDeme vlakom si cestujúci môžu vyhľadať spojenie, kúpiť cestovný doklad alebo miestenku, uložiť si lístok priamo v telefóne a využívať svoje zákaznícke konto ZSSK.
„Digitálny nákup už nie je doplnkovou službou, ale hlavným spôsobom, akým si cestujúci kupujú cestovné doklady ZSSK. Chceme ho preto ďalej zjednodušovať a rozvíjať, zároveň však zachováme viacero možností nákupu pre rôzne potreby cestujúcich,“ priblížila generálna riaditeľka ZSSK Ivana Piňosová.
Dobré hodnotenie online nákupu podľa spoločnosti potvrdil aj prieskum spokojnosti za prvý polrok 2026. Možnosť kúpy cestovného lístka online získala 75,8 zo 100 bodov a bola najlepšie hodnotenou zo sledovaných služieb a produktov ZSSK. Najvyššie hodnotenie deväť alebo desať jej udelilo takmer 44 % respondentov. Prieskum sa uskutočnil na vzorke 2000 ľudí, ktorí cestujú vlakmi ZSSK viac ako raz mesačne.
Digitálne možnosti nákupu postupne pribúdajú. Od 1. júla môžu cestujúci využiť aj národný integrovaný cestovný lístok – NICL v aplikácii Cyril. V jednej aplikácii si môžu vyhľadať spojenie a kúpiť cestovné doklady na vlak, regionálny autobus alebo mestskú hromadnú dopravu zapojených dopravcov. ZSSK je súčasťou systému ako železničný dopravca.
„Odlišný spôsob digitálneho nákupu ponúka aplikácia Fairtiq. Cestujúci si pred cestou nemusia vyhľadávať konkrétny vlak ani zadávať cieľovú stanicu. Pred nástupom cestu spustia v aplikácii a po vystúpení ju ukončia. Aplikácia následne vyhodnotí absolvovanú trasu a vypočíta cestovné. Od januára do júna 2026 sa cez ňu uskutočnilo takmer 35.000 ciest,“ podotkol Baček.
Prieskum medzi účastníkmi pilotnej prevádzky ukázal, že 18 % používateľov si pred využívaním Fairtiq kupovalo cestovné doklady v pokladnici. Používatelia aplikácie ocenili najmä jednoduchý nákup, automatický výpočet cestovného, úsporu času a možnosť flexibilne sa rozhodnúť o trase.
„Cestovný doklad ZSSK si možno kúpiť aj priamo pri vyhľadávaní vlakového spojenia na portáli CP.sk. ZSSK naďalej zachováva aj osobné možnosti nákupu cestovných dokladov, aby si každý cestujúci mohol vybrať spôsob, ktorý najviac zodpovedá jeho potrebám,“ dodal hovorca dopravcu.
Z každých sto cestovných dokladov ZSSK si cestujúci približne 52 kúpili cez mobilnú aplikáciu IDeme vlakom a ďalších 15 cez e-shop. Osobné a ostatné predajné kanály spolu predstavovali približne tretinu predaja.
„Význam digitálneho predaja potvrdzuje aj počet prepravených osôb a dosiahnuté tržby. Na digitálne zakúpené doklady cestovalo 71,29 % všetkých prepravených osôb. Digitálne kanály zároveň vytvorili 62,78 % tržieb z predaja cestovných dokladov,“ uviedol Baček. V aplikácii IDeme vlakom si cestujúci môžu vyhľadať spojenie, kúpiť cestovný doklad alebo miestenku, uložiť si lístok priamo v telefóne a využívať svoje zákaznícke konto ZSSK.
„Digitálny nákup už nie je doplnkovou službou, ale hlavným spôsobom, akým si cestujúci kupujú cestovné doklady ZSSK. Chceme ho preto ďalej zjednodušovať a rozvíjať, zároveň však zachováme viacero možností nákupu pre rôzne potreby cestujúcich,“ priblížila generálna riaditeľka ZSSK Ivana Piňosová.
Dobré hodnotenie online nákupu podľa spoločnosti potvrdil aj prieskum spokojnosti za prvý polrok 2026. Možnosť kúpy cestovného lístka online získala 75,8 zo 100 bodov a bola najlepšie hodnotenou zo sledovaných služieb a produktov ZSSK. Najvyššie hodnotenie deväť alebo desať jej udelilo takmer 44 % respondentov. Prieskum sa uskutočnil na vzorke 2000 ľudí, ktorí cestujú vlakmi ZSSK viac ako raz mesačne.
Digitálne možnosti nákupu postupne pribúdajú. Od 1. júla môžu cestujúci využiť aj národný integrovaný cestovný lístok – NICL v aplikácii Cyril. V jednej aplikácii si môžu vyhľadať spojenie a kúpiť cestovné doklady na vlak, regionálny autobus alebo mestskú hromadnú dopravu zapojených dopravcov. ZSSK je súčasťou systému ako železničný dopravca.
„Odlišný spôsob digitálneho nákupu ponúka aplikácia Fairtiq. Cestujúci si pred cestou nemusia vyhľadávať konkrétny vlak ani zadávať cieľovú stanicu. Pred nástupom cestu spustia v aplikácii a po vystúpení ju ukončia. Aplikácia následne vyhodnotí absolvovanú trasu a vypočíta cestovné. Od januára do júna 2026 sa cez ňu uskutočnilo takmer 35.000 ciest,“ podotkol Baček.
Prieskum medzi účastníkmi pilotnej prevádzky ukázal, že 18 % používateľov si pred využívaním Fairtiq kupovalo cestovné doklady v pokladnici. Používatelia aplikácie ocenili najmä jednoduchý nákup, automatický výpočet cestovného, úsporu času a možnosť flexibilne sa rozhodnúť o trase.
„Cestovný doklad ZSSK si možno kúpiť aj priamo pri vyhľadávaní vlakového spojenia na portáli CP.sk. ZSSK naďalej zachováva aj osobné možnosti nákupu cestovných dokladov, aby si každý cestujúci mohol vybrať spôsob, ktorý najviac zodpovedá jeho potrebám,“ dodal hovorca dopravcu.
