Bratislava 12. mája (TASR) – Automatický komunikačný softvér Taxana Finančnej správy (FS) SR využilo za prvé štyri mesiace tohto roka viac ako 41.000 nových unikátnych klientov. Chatbot pomáhal klientom v posledných týždňoch najmä v otázkach spojených s koronakrízou a opatreniami, ktoré v tejto súvislosti finančná správa zabezpečuje, informovala v utorok FS.

Celkovo Taxanu od jej vzniku v septembri 2018 využilo viac ako 155.000 unikátnych používateľov. "Počet používateľov vzrástol v tomto roku oproti tomu minulému o 36 %. Súvisí to nepochybne aj s legislatívou prijímanou pre pomoc občanom a podnikateľom počas koronakrízy," uviedla hovorkyňa FS Ivana Skokanová.

Finančná správa zabezpečuje pravidelnú aktualizáciu obsahu svojho automatizovaného chatbota, a to najmä o legislatívne zmeny. Reaguje tak na opatrenia prijímané poslancami Národnej rady (NR) SR, ktoré majú za cieľ uľahčiť situáciu daňovníkov v čase koronakrízy. Informácie pre podporu občanov a podnikateľov v rámci tejto aktuálnej témy využilo už viac ako 5100 unikátnych používateľov. Okrem koronaopatrení patria medzi ďalšie vyhľadávané témy napríklad daň z príjmov, elektronická komunikácia s finančnou správou, eKasa či DPH.